Neue Impulse vom Kunden

In der Regel besitzen Unternehmen eine Vorstellung über ihr Image und die Qualität der Kundenbeziehung. Doch nicht immer ist dieses Bild aktuell und vollständig. Häufig ist unklar, ob die Kunden das Selbstbild des Unternehmens teilen. Das eigene Wirken in der Perspektive des Kunden zu prüfen, bringt erfahrungsgemäß gewinnbringende Erkenntnisse. Unsere bisherigen Studien zeigen, dass wir effizient und konkret die Ansatzpunkte herausarbeiten, die es ermöglichen, das Firmenimage und die Kundenbeziehung gezielt weiter zu entwickeln.