Preisimage im Bankenmarkt

Waage_Preisstudie_BankenmarktIm Auftrag der Sparkasse Dortmund analysierten wir das Preisimage der Sparkasse und anderer regionaler Banken mit dem Fokus auf die intuitiven Anteile in der Preiswahrnehmung. Der tiefere psychologische Einblick in die Preiswahrnehmung beim Kunden sollte Ansätze für künftige kommunikative Maßnahmen liefern. In Tiefeninterviews befragten wir Kunden verschiedener Banken innerhalb unterschiedlicher Zielgruppen. Unsere Analyse der Explorationen folgerte, dass sich das Preisimage der Sparkasse und Banken weniger auf ihre tatsächlichen Leistungen und Preise bezog als auf die jeweilige Markenwahrnehmung durch den Kunden. Unsere Preisstudie ermöglichte dem Marketing der Sparkasse Dortmund konkrete Rückschlüsse und die Ableitung neuer Maßnahmen.